Английский для бортпроводников. Требования, уровни, нюансы

Авиакомпании предъявляют суровые требования своим сотрудникам: нужно иметь определенный рост и вес, обладать практически идеальным здоровьем и уметь правильно реагировать в опасных ситуациях.

Особым пунктом среди условий работодателя стоит навык владения авиационной лексикой. Знание английского для бортпроводников – обязательное условие для приема на работу.

Какой уровень английского нужен для стюардесс?

Зависит от авиакомпании. Чаще всего требуется уровень Pre-Intermediate (А2) или Intermediate (В1).

• А2 – Словарный запас в 1500-2500 слов и базовые навыки для выстраивания диалога. Вы сможете ответить на простые вопросы, распознать медленную четкую речь, поддержать разговор на знакомую тему.

• В1 – словарный запас в 2750-3250 слов и более прокачанный навык общения. Вы понимаете детали разговора, можете объясниться в большинстве ситуаций и высказать свое мнение, прочитать несложную инструкцию, официальные документы, написать связное письмо.

Помимо знания общих тем, необходимо ориентироваться в профессиональной лексике. Для этого существуют курсы, которые подтягивают авиационный английский и готовят к собеседованию.

Владение другими языками может стать дополнительным преимуществом, но не заменит необходимость в английском. Если вы знаете только немецкий или французский, то на борт попадете лишь в качестве пассажира.

«А если работать на внутренних рейсах?»

Среди стюардесс нет разделения на тех, кто летает в международные рейсы и тех, кто летает по России.

К тому же, в салоне может находиться иностранный гражданин. Москва, Санкт-Петербург, Дальний Восток, Сибирь – эти направления популярны у туристов. За 2019 год Россию посетило около 5 млн граждан из стран дальнего зарубежья. Знание английского необходимо, чтобы объяснить иностранному пассажиру инструкции, предложить обед и помощь.

Собеседование

Предположим, кандидат прошел требования по возрасту и здоровью. Далее его приглашают на собеседование, которое делится на 5 этапов:

• Знакомство с авиакомпанией. Часто проводится в формате презентации.
• Общение в группе на английском языке на заданную тему.
• Тест по английскому языку + чтение и перевод текста.
• Психологическое тестирование.
• Встреча с комиссией.

Из пяти пунктов два касаются языковых навыков. Приходится признать: без знания английского на работу вас не возьмут.

Знание языка в реальной работе

Английский язык стюардессам пригождается во многих случаях. Условно ситуации делятся на несколько категорий:

• сервис;
• базовые понятия;
• остановка экипажа в отеле;
• вежливое общение с пассажирами;
• аварийно-спасательная подготовка;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• помощь с иммиграционными картами.

Знать меню и фразу «Пристегните ремни» недостаточно – слишком уж разнообразной и непредсказуемой является работа бортпроводника.

Обучение

Профессия стюардессы на 90% состоит из коммуникации – приходится общаться с пассажирами, экипажем, работниками аэропорта. Чем свободнее вы говорите на английском, тем комфортнее иностранным гражданам общаться с вами. И это открывает новые перспективы.

• Трудоустройство в более крупную авиакомпанию. Можно устроиться в зарубежную компанию, получать отличные условия труда и зарплату в долларах.
• Возможность перейти в бизнес-авиацию. Небольшое количество пассажиров, комфортный график работы и дополнительные привилегии. 
• Перелеты по всему миру. Чем шире география полетов, тем более высокие требования предъявляют к уровню английского кандидата. Учите язык и все границы для вас исчезнут.
• Увеличение зарплаты (как приятный побочный эффект). Работодатель не доплачивает за достижение уровня C1-C2, но с такими навыками вы становитесь более желанным специалистом для эйчаров других авиакомпаний.

Путь в авиацию лежит через изучение английского языка. Проходите специальные курсы, после которых вы устроитесь на работу в любую авиакомпанию!